03/05/2010
La Biblioteca Regional de Murcia recibe de nuevo, para este año 2010, los Certificados que acreditan que su sistema de gestión de calidad y gestión de medio ambiente están conformes a lo recogido en las normas ISO 9001:2008 y 14001:2004. Este hecho supone el reconocimiento continuo de un trabajo iniciado hace cinco años, por el cual la Biblioteca, que siempre ha mantenido un objetivo de calidad en sus servicios públicos y una búsqueda de la excelencia en la prestación de los mismos, está en continua reorganización y adaptación a las exigencias del usuario.
Con ello, el compromiso de atención a los ciudadanos que ya suponía la Carta de Servicios, aprobada en septiembre de 2006, se ve refrendada por la auditoría 2009 elaborada por una de las certificadoras de mayor prestigio internacional, BVCertification. De esta forma se mantiene el aval que, por tercera vez en el caso de la ISO 9001:2008, y por segunda en el caso de la ISO 14001:2004, confirma el buen hacer de la Biblioteca Regional en la gestión de servicios públicos y procedimientos medioambientales.
