Información

Información General

El mostrador de Información y Atención al Público tiene como finalidad, atender las demandas de información general sobre la propia biblioteca y su funcionamiento, así como consultas de tipo práctico.

Orienta de forma presencial, telefónica o por correo, ayudando a toda persona que acude a la BRMU y necesita información sobre el funcionamiento y los servicios que ésta suministra:

• Qué ofrecen y cómo funcionan nuestros servicios
• Uso y manejo del OPAC (catálogo automatizado)
• Formación en el proceso de reservas de títulos, para que puedas aprender a realizarlo de forma autónoma
• Realización de las reservas a quienes no tienen medios tecnológicos para realizarlas por sí mismos
• Cómo manejarse dentro de la Web
• Información sobre la Red de Bibliotecas Públicas de la Región de Murcia
• Orientación sobre lecturas
• Derivación de las consultas de información a otros servicios de la BRMU
• Recepción de DONACIONES (política de donaciones BRMU)

Tras el mostrador de Información se localizan las estanterías de fondo prestable y de libre acceso para adultos, identificado con la signatura AP

Información Especializada (Referencia)

El mostrador está localizado en la Planta 1 de la Biblioteca y atiende tanto consultas presenciales como virtuales (a través de servicios como “Pregunte”, “Tu bibliotecaria virtual”, y “Buzón electrónico”).

Ofrece información y gestiona las plataformas digitales -eBiblio Murcia, eFilm Murcia- , Préstamo interbibliotecario, Biblioteca Digital de la Región, Web de la Biblioteca y en general, información sobre toda la biblioteca y sus servicios, así como consultas concretas de información, y búsquedas bibliográficas sobre cualquier materia a través de diversas fuentes como el catálogo automatizado, fondo de referencia, Internet, bases de datos, etc.

En esta sección se realiza el préstamo de 2 portátiles para mayores de 18 años, previa presentación de carné único de la Red de Bibliotecas y documento oficial identificativo.

Otro préstamo especial que se lleva a cabo, es el de lectores de libros electrónicos o e-readers, donde es necesaria la presentación del DNI; además, la devolución de dichos lectores ha de realizarse en el mismo mostrador.

En cuanto a sus fondos Diccionarios en diversos idiomas, y una selección de Enciclopedias generales y especializadas (AC), excluidas del préstamo, aunque pueden consultarse libremente en la sala. También cuenta con una colección de préstamo, identificada con la signatura DEP, cuyos ejemplares hay que solicitar a través del mostrador rellenando un formulario.

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Información general, Planta Baja

Hall, zona de exposiciones

Atención al usuario. Planta Baja

Mostrador Referencia. Planta 1